01Aceptación
Al navegar por este sitio y usarlo para solicitar información o servicios de HB Técnico Línea Blanca aceptas esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no usar el sitio.
02Para qué sirve este sitio
El sitio presenta nuestros servicios de reparación de electrodomésticos a domicilio y facilita el contacto por WhatsApp. La información que ves es de carácter general y puede cambiar sin previo aviso.
03Cotizaciones y agendamiento
- Enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp no genera por sí mismo un contrato ni una obligación de servicio.
- El servicio se agenda cuando confirmamos contigo el día, la franja horaria y la dirección.
- El valor definitivo de la reparación se informa después del diagnóstico y antes de iniciar la reparación; solo se repara si tú lo apruebas.
- La cobertura depende de tu ciudad: escríbenos primero para confirmar que llegamos a tu zona.
04Servicio técnico y garantía
Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, repuestos, valor y garantía) se confirman por escrito en la cotización o en la orden de servicio. Estas condiciones se suman a los derechos que te otorga la ley, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), y no los reemplazan ni los limitan.
05Uso permitido
Te pedimos usar el sitio de forma lícita y respetuosa. No está permitido:
- Enviar información falsa, ofensiva o que pertenezca a otra persona sin su autorización.
- Intentar acceder sin permiso a los sistemas del sitio, alterarlo o sobrecargarlo.
- Copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido sin autorización escrita.
06Propiedad intelectual y marcas de terceros
El diseño, los textos, el logotipo y demás contenidos del sitio pertenecen a HB Técnico Línea Blanca o se usan con la debida licencia.
Somos un servicio técnico multimarca de carácter completamente independiente. Las marcas comerciales, logotipos o nombres de fabricantes expuestos en este sitio web se mencionan con fines estrictamente informativos y pertenecen a sus respectivos titulares legítimos; su mención no implica vínculo, patrocinio ni representación oficial.
07Enlaces y servicios de terceros
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08Disponibilidad y responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. No somos responsables por fallas de servicios de terceros (como WhatsApp o tu conexión a internet). Esta limitación no afecta los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
09Datos personales y cookies
El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies.
10Ley aplicable y cambios
Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de las competencias de la Superintendencia de Industria y Comercio. Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.